App de pedidos para vendedor externo
Catálogo, preço da condição do cliente e saldo de estoque na mesma tela em que o pedido é montado — no celular, com o cliente na frente.
O pedido que volta custa três vezes
Custa o tempo de quem corrige, o tempo do cliente para reconfirmar, e a credibilidade que se perde quando o combinado muda depois. E o retrabalho quase nunca é descuido do vendedor: é informação desatualizada no momento da venda.
Preço de tabela antiga, item descontinuado, condição que a empresa não pratica mais, quantidade abaixo do lote mínimo. Quatro causas, uma raiz só — o que o vendedor consultou não era o que a empresa tinha.
Enquanto o pedido volta por WhatsApp
O fluxo mais comum em equipe externa é o vendedor mandar o pedido por mensagem e alguém no escritório digitar. Funciona com poucos vendedores e vira gargalo com muitos — e cada digitação é uma chance nova de divergência entre o que foi vendido e o que foi faturado.
Quando o pedido nasce já registrado, o escritório deixa de ser posto de digitação e passa a cuidar de separação, entrega e cobrança.
O que dá para acompanhar sem esperar o fim do mês
- Positivação — quantos clientes da carteira compraram no período
- Valor médio de pedido — cai antes de o cliente sumir
- Frequência por cliente — a base para decidir a próxima visita
- Mix — o que o cliente compra de você e o que compra fora
São quatro números que existem em qualquer operação, mas que ficam invisíveis quando o pedido vive espalhado entre mensagem, caderno e planilha.
O que está incluído
- Pedido pelo celular, com catálogo, preço e estoque na mesma tela
- Tabela de preço por cliente, com faixa por volume e por prazo
- Acesso por vendedor, com o pedido registrando quem vendeu
- Situação financeira do cliente visível antes de vender de novo
- Histórico e frequência de compra por cliente
- NF-e e cobrança a partir do mesmo pedido, sem redigitar
Perguntas frequentes
Funciona no celular do vendedor, na rua?
Sim. É web, roda no navegador do celular e não exige instalar aplicativo nem atualizar versão em cada aparelho — o que na prática significa que ninguém fica com uma versão antiga do catálogo.
Cada vendedor vê só a carteira dele?
Sim. O acesso é por usuário, e o pedido registra quem vendeu. É isso que permite acompanhar positivação e valor médio por vendedor sem consolidar planilha no fim do mês.
Consigo limitar o desconto que o vendedor concede?
A tabela de preço é por cliente, com faixas definidas antes da visita. A diferença prática é que desconto deixa de ser decisão solta no momento da venda e volta a ser política, com exceção registrada.
O vendedor vê o estoque na hora de vender?
Vê o saldo na mesma tela em que monta o pedido. Prometer item em falta é o erro que mais custa confiança, e ele nasce quase sempre de o vendedor não ter a informação no momento da promessa.
E se o cliente estiver com título vencido?
A situação financeira do cliente fica visível junto do cadastro dele. Vender mais para quem já não pagou o anterior é a forma mais silenciosa de aumentar a exposição sem perceber.
Como sei que um cliente parou de comprar?
Pelo histórico de frequência. Cliente que comprava a cada quinze dias e está há trinta sem pedido é um alerta — e sem registro de frequência você costuma descobrir a perda quando o concorrente já entrou.
Se a sua equipe é formada por representantes autônomos, veja também osistema para representante comercial. E para o método por trás da rotina de campo, oguia de como montar um catálogo para vendas externas.