Sistema para representante comercial
Carteira, catálogo, pedido em campo e comissão no mesmo lugar — inclusive quando você representa quatro indústrias que não conversam entre si.
O problema não é falta de organização. É a informação estar dividida.
Uma representada é simples. Duas já mudam a natureza do trabalho. Cada indústria tem tabela própria, política de desconto própria, prazo próprio e regra de comissão própria — e nenhuma delas tem incentivo para facilitar o seu lado.
O reflexo natural é organizar tudo por indústria, uma pasta para cada. Funciona até o momento que importa: com o cliente na sua frente, você precisa cruzar quatro tabelas de cabeça, porque o cliente não compra por fabricante, compra por necessidade.
O pedido certo na primeira tentativa
Pedido que precisa de correção depois custa três vezes: o seu tempo, o tempo do cliente para reconfirmar, e a credibilidade que se perde quando o combinado muda.
As quatro causas mais comuns são as mesmas em qualquer carteira — preço de tabela antiga, item descontinuado, condição que a indústria não aceita mais e quantidade abaixo do lote mínimo. Todas têm a mesma raiz: informação desatualizada em campo. Aqui o catálogo consultado é a mesma base que gera o pedido, então não existe versão velha circulando.
Comissão que dá para conferir
Comissão é onde o representante mais perde dinheiro em silêncio, porque quem calcula é a indústria e quase ninguém confere. Conferir não é desconfiança — divergência nasce de erro operacional muito mais do que de má-fé.
Com os pedidos de todas as representadas registrados num lugar só, com valor e data, a conferência do extrato deixa de ser trabalho de meio dia e vira rotina de quinze minutos.
O que está incluído
- Carteira com histórico, frequência de compra e condição praticada por cliente
- Catálogo único com produtos de todas as representadas, organizado por categoria
- Tabela de preço por cliente, com faixa por volume e por prazo
- Pedido pelo celular, com preço e saldo na mesma tela
- Registro de pedidos para conferir comissão contra o extrato da representada
- Emissão de NF-e a partir do próprio pedido, sem redigitar
Perguntas frequentes
Funciona para quem representa mais de uma indústria?
Sim, e foi esse o caso que orientou o desenho. Os produtos de todas as representadas ficam no mesmo catálogo, organizados por categoria em vez de por fabricante — porque o cliente compra por necessidade, não por marca. A indústria aparece como atributo do item.
Dá para tirar pedido no celular, na frente do cliente?
Sim. O catálogo, o preço da condição daquele cliente e o saldo de estoque ficam na mesma tela em que o pedido é montado, então não é preciso conferir tabela depois.
Como faço para conferir se a comissão paga está certa?
Mantendo o seu próprio registro dos pedidos emitidos, com valor e data, para comparar com o extrato da representada. Divergência de comissão quase sempre nasce de erro operacional — faturamento parcial, devolução lançada duas vezes, pedido que caiu no mês seguinte — e só aparece quando existe com o que comparar.
Cada cliente tem um preço diferente. Isso é suportado?
Sim. A tabela de preço é por cliente, com faixas por volume e condição de pagamento. O preço que aparece no catálogo em campo já é o preço daquele cliente.
Preciso de internet o tempo todo?
O sistema é web e funciona no navegador do celular. Em local com sinal instável, o cuidado prático é montar o pedido e confirmar antes de sair da área com cobertura.
Consigo ver quais clientes pararam de comprar?
Sim. O histórico registra a frequência de compra de cada cliente, e é isso que transforma “faz tempo que não vejo o fulano” em informação com data. Cliente que comprava a cada quinze dias e está há trinta sem pedido é o alerta mais barato que existe.
Antes de trocar de ferramenta, vale organizar o processo: leia oguia de gestão para representante comercial, com as cinco frentes que sustentam a rotina de quem representa — ecomo calcular comissão, com as quatro decisões que definem o valor que você recebe.